^ "Izdvojeno"

^ array:4 [
  0 => {#1464
    +"url": "/hr/_preview/a58ed78a-37be-11ef-a7ea-005056912f90?type=info"
    +"title": ""
    +"text": "Stanje u prometu"
    +"attributes": ""
    +"data": {#1485
      +"type": "page"
      +"id": "a5901be0-37be-11ef-9d6b-005056912f90"
      +"title": null
      +"text": null
      +"openInNewWindow": false
    }
  }
  1 => {#1455
    +"url": "/hr/_preview/a587ceea-37be-11ef-9249-005056912f90"
    +"title": ""
    +"text": "Vozni red"
    +"attributes": ""
    +"data": {#1470
      +"type": "page"
      +"id": "a587ceea-37be-11ef-9249-005056912f90"
      +"title": null
      +"text": null
      +"openInNewWindow": false
    }
  }
  2 => {#1448
    +"url": "/hr/_preview/4866b467-7fec-49d5-9681-23ca310819d5"
    +"title": ""
    +"text": "Karte"
    +"attributes": " target="_blank""
    +"data": {#1468
      +"type": "page"
      +"id": "4866b467-7fec-49d5-9681-23ca310819d5"
      +"title": null
      +"text": "Karte"
      +"openInNewWindow": true
    }
  }
  3 => {#1441
    +"url": "/hr/_preview/a5813490-37be-11ef-a548-005056912f90"
    +"title": ""
    +"text": "Blagajne"
    +"attributes": " target="_blank""
    +"data": {#1461
      +"type": "page"
      +"id": "a5813490-37be-11ef-a548-005056912f90"
      +"title": null
      +"text": "Blagajne"
      +"openInNewWindow": true
    }
  }
]
Sporazum o nastavku putovanja.jpg

Pomoć putnicima u slučaju kašnjenja ili otkazivanja vlaka

Sporazum o nastavku putovanja

Zadnja izmjena: 06.05.2025 u 13:15

Sporazum o nastavku putovanja u međunarodnom željezničkom putničkom prometu (Agreement on Journey Continuation – AJC) je sporazum između željezničkih poduzeća radi pružanja pomoći putnicima u dolasku na krajnje odredište u slučaju kašnjenja ili otkazivanja vlaka zbog čega su izgubili vezu za nastavak putovanja. Bez AJC-a putnici bi trebali kupiti nove karte.

Sporazum o nastavku putovanja, za koji je nadležan Međunarodni odbor za željeznički transport (CIT), primjenjuju sljedeći željeznički prijevoznici:

HŽPP Hrvatska
SŽ Slovenija
MÁV-Start Mađarska
ÖBB Austrija
DB Njemačka
SBB/CFF Švicarska
BLS Švicarska
ČD Češka
ZSSK Slovačka
PKP IC Poljska
Trenitalia Italija
CFL Luxembourg
NS Nizozemska
SNCB/NMBS Belgija
Renfe Španjolska
SNCF Francuska
DSB Danska
SJ Švedska

 

 

Kako funkcionira AJC?

Kada putnici na međunarodnom putovanju izgube vezu zbog kašnjenja ili otkazivanja vlaka, potvrdu o kašnjenju ili otkazivanju vlaka izdaje željezničko osoblje.

Načini izdavanja potvrde o kašnjenju ili otkazivanju vlaka razlikuju se među željezničkim prijevoznicima. Ovdje možete pronaći potvrde pojedinih prijevoznika. 

Potvrda o kašnjenju ili otkazivanju vlaka putniku osigurava pravo na nastavak putovanja bez dodatnih troškova, uz predočenje originalne karte. Putovanje se može nastaviti jednim od sljedećih vlakova prijevoznika čiju su vezu izgubili i za koji su imali kartu. 

Potvrdu o kašnjenju ili otkazivanju vlaka u HŽPP-u obavlja:

  • u vlaku: šef vlaka, kondukter i kontrolor putničkog prijevoza
  • u kolodvoru: putnički blagajnik i radnik na informacijama.


Navedeno željezničko osoblje putnicima pruža i informacije koje se odnose na nastavak putovanja.

Ovdje možete preuzeti letak o AJC-u.